– Det känns bra att man kan hjälpa andra, säger Lars Hedström, samordnare för Brottsofferjouren i Avesta-Hedemora.
2 104 brott anmäldes i Avesta kommun förra året. Många av brottsoffren känner sig kränkta och otrygga. Sedan ett par år tillbaka ska polisen fråga den brottsdrabbade om han eller hon vill ha hjälp från någon organisation, exempelvis en kvinno- eller mansjour eller Brottsofferjouren. De brottsoffer som är under 21 år kan få hjälp av Stödcentrum för unga brottsoffer, som är en del av socialtjänsten.
Att polisen frågar fler brottsdrabbade har gjort att fler tackar ja till att få stöd från Brottsofferjouren.
En viktig del av jourens verksamhet är att låta den drabbade tala ut om vad som hänt.
– Ofta vill de som tar kontakt med oss tala med någon. De kan tycka att det är skönt att prata av sig med någon okänd och inte behöva gnata på de närmaste. Det kan handla om att man träffas en gång eller tio gånger eller mer, det beror på hur brottsoffret mår, säger Lars Hedström.
Brottsofferjouren i Avesta-Hedemora har drygt ett tiotal personer som arbetar ideellt med detta. De har även ansvar för att ringa upp om någon tar kontakt via jourtelefonen.
– Det spelar ingen roll vilken bakgrund stödpersonerna har men de ska vara goda lyssnare. De har genomgått en utbildning hos oss och har tysthetslöfte. Vi kollar även i belastningsregistret så att de inte är dömda för något, säger Lars Hedström.
En del av personerna har tidigare arbetat inom polis eller socialtjänst och känner att de vill göra en insats efter pensioneringen.
Förutom stödsamtalen hjälper jouren till med praktiska ärenden och informerar om brottsoffers rättigheter.
Brottsoffer känner sällan till det regelverk som gäller för ekonomisk ersättning vid brott.
I första hand ska en dömd person betala ersättning till brottsoffret ur egen ficka.
– I 90 till 95 procent av fallen finns det inget att hämta vid en utmätning mot en dömd, säger Olof Crona, Brottsofferjourens ordförande i Avesta-Hedemora.
I andra hand blir det försäkringsbolaget som får stå för ersättningen och i tredje hand blir det Brottsoffermyndigheten.
– Vi hjälper folk att ta kontakt med rätt person, så att man exempelvis kan räkna ut hur stort skadestånd man har rätt till, säger Lars Hedström.