Väntan är lång till Avesta vårdcentral

Annika Kumlin använde sig nyligen av webben för att boka ett läkarbesök på Avesta vårdcentral.
Hon fick svar inom ett dygn. Det var bra, tycker hon, men tidpunkten för läkarbesök låg en månad framåt i tiden.
Hon var inbokad så hon bad om en ny tid. Den tid hon fick var en månad senare. Så Annika får vänta två månader på ett läkarbesök.
– Man börjar ju fundera vad det här beror på. Så här har det inte varit förut.
Annika har inte klagat el-ler gått till akuten. De besvär hon söker läkare för är inte akuta. Men hon funderar på att byta vårdcentral.
Sofie Broström sökte vård för sin femåriga dotter som var febrig, hade envist ont i öronen och hörde illa. Hon fick en läkartid en månad senare, men också rådet att söka akuten.
Ett besök på akuten var inte att tänka på eftersom väntan hade blivit så lång för den sexårige brodern med urledvriden arm för några veckor sedan. Först fick han vänta i fyra timmar på Avestaakuten. Remissen till ortopeden i Falun ledde där till elva timmars väntan.
Så Sofie Broström ringde till sjukvårdsupplysningen.
– Jag fick en utskällning som om jag vore en hysterisk mamma. Jag kunde väl ha fått råd och stöd, med föräldraskapet följer ju inte kunskaper i sjukvård.
Dotterns onda öra har gått över, men hon hör sämre.
Sofie Broström jämför med vänner i Tyskland, Frankrike och i hennes mans hemland, Portugal. Där söker människor läkare ofta. De har inte problem att få tider för läkarbesök.
– Jag vill inte åt personalen, de gör så gott de kan. Man ser hur de stressar. Det är systemet här som det är fel på, säger Sofie Broström.
Bristen på läkare är det stora problemet på Avesta vårdcentral. Nu har en av de få fasta allmänläkarna tagit tjänstledigt. Nu finns tre fasta läkare kvar, två av dem är knutna i By-Horndals filial.
Barbro Hejdenborg, personalansvarig, förklarar att tillgången på läkare varierar från vecka till vecka på vårdcentralen. Det ligger bakom väntetider på en månad.
Ett ökat antal hyrläkare vid Avesta vårdcentral har varit ett permanent inslag sedan sammanslagningen av fyra vårdcentraler till en enda vid årsskiftet 2012.
Den långa väntan syns i statistiken om väntetider som presenteras regelbundet. I den officiella statistik som kom i torsdags får bara 44 procent av patienterna svar samma dag när de ringer Avesta vårdcentral. På Avestahälsans vårdcentral får 99 procent svar samma dag.
Avesta vårdcentral är bättre på läkartillgänglighet, där får 74 procent träffa läkare inom en vecka. På Avestahälsan får 84 procent det.