”Absolut inte”, skriver Christian Gustavsson, som har en chefsposition på företaget, i ett mejl.
Gustavsson skriver också, i kontrast till Marianne Lind som menar att hennes brev till RingEtt aldrig besvarades, att företaget besvarar alla skriftliga meddelanden.
RingEtt har heller aldrig fakturerat någon som redan har ett abonnemang för fast telefoni.
– Absolut inte, det klarar inte våra system av, skriver Christian Gustavsson.
Han menar även att bolaget alltid följer distans- och hemförsäljningslagens regler, exempelvis angående uppsägning. Svaret innebär en indirekt dementi av Elisabeth Falks påstående att RingEtt först nekat Marianne Lind att avsluta tjänsten, med hänvisning till att det gått för lång tid.
RingEtt skickar enligt Gustavsson alltid ut röstband, om kunden frågar efter det för att kunna styrka vad som blivit överenskommet över telefon – något som Marianne Lind menar att hon fick först efter påtryckningar från Elisabeth Falk.
Telefonbolaget slår med kraft tillbaka påståendet om att man någonsin fakturerat personer som inte haft någon RingEtt-tjänst inkopplad.